2026年6月1日，固原市公安局交通管理局高速交警一大队执勤民警在G70福银高速K2085公里处巡逻时，发现一辆小型轿车停在应急车道内，车旁多名老年群众焦急徘徊，路面车流密集，存在极大安全隐患。

民警立即拉响警笛，在故障车辆后方规范设置反光锥桶，划定安全防护区域，第一时间上前了解情况。经询问得知，该车辆行驶途中突发故障无法继续行驶，车上均为高龄老人，无高速应急处置经验，面对突发状况十分慌乱。为确保群众安全，民警迅速将所有老人引导至护栏外安全地带，耐心安抚其紧张情绪，并现场向驾驶员和老人讲解了高速公路故障处置的安全知识。重点强调车辆在高速公路发生故障时，要牢记“车靠边、人撤离、即报警”三步法，立即开启双闪警示灯，在车后150米以外设置三角警示牌，车上人员迅速撤离至护栏外安全地带，并拨打12122报警求助，切勿在车道内停留或随意走动。

随后，民警立即联系道路救援部门协调拖车。同时考虑到老人行动不便、长时间滞留高速存在风险，用警车分批将老人安全转运至三营收费站休息区等候。待救援拖车抵达现场后，民警协助救援人员将故障车辆拖离高速，快速恢复了该路段正常通行秩序。

临行前，民警再次叮嘱驾驶员，出行前务必做好车辆检查，尤其是轮胎、制动等关键部位，杜绝“带病”上路，如遇突发情况要第一时间联系警方，切勿在高速上随意停留。驾驶员及老人家属对民警的暖心救助连声致谢，对固原高速交警的高效处置和贴心服务给予了高度评价。（固原市公安局交通管理局高速交警一大队 冯成平）